资料疑问首选
客服邮箱
info@xy-xingyun.com.cn
数据有出入、内容需要更正、想申请合作或申请只读账号，都发这里。附件请带上页面截图和轮次，编辑会按轮次查一遍，再回信说明处理结果。
标题里写清联赛与轮次，分派会快一截。
工作日 9:00 – 18:00 · 人工处理
联系杏运看台：客服邮箱、电话与资料对接要点
某一场的投篮数和你记的不一样、想给机构的教练开一批青年联赛资料账号，或者想跟着一个赛区做满整个赛季——几条路各要带什么材料，下面都写清楚了。报了联赛和轮次，一封信能讲完的事，通常不用来回两三趟。
如果只是想弄清导出格式、订阅链接怎么生成，或者手机和电脑上看到的内容为什么有差别，帮助中心里的说明往往比来信更快。
三条通道，按事由挑一条
邮箱适合带截图、带轮次、需要留底的事；电话留给几句话能说清的场景；地址与备案信息用于正式往来。选错通道不会丢件，只是绕远路。
三五句话说清的事
客服电话
15826728871
手机上某张表打不开、订阅链接失效、导出卡住这类问题，来电最快。通话时把联赛、轮次和你看的那个字段报出来，客服能直接翻到对应页面。
同一个号码，工作日 9:00 – 18:00 有人接。
正式往来
站点登记地址
福建省福州市鼓楼区软件大道89号
用于函件往来与备案信息查询。备案号 闽ICP备18506125号，站点主体位于福建。
地址用于函件与备案信息，日常沟通走邮箱和电话就行。
数据有出入时，这样提最省事
一封信来回来回问细节，大多只是少了其中一两项。把下面这几条写进正文或者截进图里，基本一次就能定位到具体那一格。
- 联赛名称与赛事类别：男子职业、女子职业、青年梯队或海外夏季联赛
- 具体轮次，例如第 12 轮；查的是旧版本就注明第几轮的快照
- 页面截图，或者你从哪个入口点进去的路径
- 涉及的字段：赛程结果、投篮与篮板统计、失误分布、主客场差异
- 你看到的数值，以及你认为应该是多少、依据是什么
第 1 到第 11 轮的旧快照同样受理，只要注明是哪一轮，回信里会一起说明。
多久能收到回信
-
09:00 – 12:00
当日工作时段内处理，涉及最新一轮数据的会先看截图再回。
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12:00 – 18:00
当日下班前或次一个工作日上午回信，处理进展写在邮件正文里。
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18:00 之后
顺延到次一个工作日，与当天的其他信件一起排队处理。
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周末与法定节假日
假期结束后的首个工作日统一回复。订阅更新不受影响，比赛日之后照常送达。
回信主题里带着联赛与轮次，按主题搜一下就能看到这条问题的进展；打电话跟进时报同样的信息即可。
想长期用资料，或者想一起来整理
地方篮球培训机构和常写赛事稿的内容作者，是看台上两批很固定的访客。这两条通道各有一套比较清楚的对接方式。
机构合作与只读账号
目前有 6 家地方篮球培训机构在用青年联赛资料的只读账号，给课程顾问备课、给教练做阵容对比。申请时把这些信息一次写全：
- 机构信息机构全称、所在城市、联系人称呼
- 账号数量预计开通几个，按教练与课程顾问人数估
- 用途说明课程备课、招生咨询或教研对比，写明主次
- 覆盖范围青年梯队资料中的哪些联赛、从第几轮开始看
账号只开放查看，对照表与轮次快照可以随时翻。收到申请后我们先回一封确认信，再安排开通时间。
想先看看字段范围，可以在功能中心按联赛筛一遍，再决定申请哪几类资料。
赛季观察员申请
看台上有 14 名赛季观察员和 4 名编辑，观察员按赛区与联赛分工，每个比赛日结束后 4 小时内把当轮基础数据交上来。想加入的话，主要看这三件事：
- 赛区覆盖能稳定跟完一个赛区的整个赛季，缺席提前打招呼
- 交付节奏比赛日结束后 4 小时内提交基础数据
- 考核方式先试跟一轮，编辑看过格式与节奏再定是否长期
申请邮件发到客服邮箱，主题写“观察员申请＋赛区名称”，正文说清你能覆盖的联赛、每周大致可投入的时间，以及有没有做过类似的比赛记录。
观察团队怎么分工、一个轮次的数据怎么落地，品牌文化里写得更细。